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Banco Central atualiza regras para devolução de valores via Pix em caso de golpes

Publicada em: 29/08/2025 08:48 -

O Banco Central anunciou nesta quinta-feira (28) uma atualização nas regras para devolução de valores em casos de fraudes envolvendo o Pix. As mudanças passam a valer a partir de novembro e têm como objetivo aumentar as chances de as vítimas recuperarem o dinheiro perdido em golpes.

Até então, a devolução dos recursos era possível apenas a partir da conta originalmente utilizada na fraude. No entanto, criminosos costumam transferir rapidamente o valor recebido para outras contas, deixando a conta inicial sem saldo e inviabilizando o ressarcimento.

Com a nova regra, será possível rastrear o caminho do dinheiro e bloquear valores também nas contas subsequentes para onde os recursos foram transferidos. Assim, amplia-se a possibilidade de recuperação do montante desviado.

Segundo o Banco Central, a medida busca reforçar a segurança do sistema de pagamentos instantâneos e garantir maior proteção ao usuário.

O órgão orienta que, em caso de golpe, a vítima registre imediatamente a ocorrência junto ao banco e também faça boletim de ocorrência para aumentar as chances de recuperar os valores.

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